在网上购买了教育资格证的学习课程,有合同协议,就是要完成学习80% 在网上购买了教育资格证的学习课程,有合同协议,就是要完成学习80%,可以保不过退费,或者重修,学习途中,他们的APP一度的学习进度不动,也和那个班主任,和那个购买课程的人说过,也没说什么,APP后台也反馈意见过两三次以上,也没有什么应答,后面视频看着看着进度就上来了,都是100%完成率的,到考试成绩一出,不及格了,想退费,却说我不符合退费要求,她说她后台看我进度没有达到80%,现在APP也是变成了28%和33%的进度,就是九月底购买的,当时也没有截图完成率,现在感觉好被动,,退费利率好渺小,怎么办才好
2019-12-12 12:26 ask201……(广西-柳州) 已有 7 位律师回答
1 李波律师 电话:13407870203 2019-12-13 00:55
你好,如果不按照合同约定办理可以通过法院诉讼途径。
2 王珂律师 2019-12-12 12:36
按协议约定处理
3 110网律师 2019-12-12 15:01
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4 石亚男律师 2019-12-12 15:19
按照合同约定的来
5 陈晓云律师 2019-12-12 15:45
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
6 冯倩雯律师 2019-12-12 16:51
参照签订的协议内容进行处理。
7 闫燕律师 2019-12-14 10:44
若是被骗是建议积极报警处理的, 以便及时追回钱款的
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