在网上购买了教育资格证的学习课程，有合同协议，就是要完成学习80％
在网上购买了教育资格证的学习课程，有合同协议，就是要完成学习80％ 在网上购买了教育资格证的学习课程，有合同协议，就是要完成学习80％，可以保不过退费，或者重修，学习途中，他们的APP一度的学习进度不动，也和那个班主任，和那个购买课程的人说过，也没说什么，APP后台也反馈意见过两三次以上，也没有什么应答，后面视频看着看着进度就上来了，都是100％完成率的，到考试成绩一出，不及格了，想退费，却说我不符合退费要求，她说她后台看我进度没有达到80％,现在APP也是变成了28％和33％的进度，就是九月底购买的，当时也没有截图完成率，现在感觉好被动，，退费利率好渺小，怎么办才好
2019-12-12 12:26 ask201……（广西－柳州） 已有 7 位律师回答
1 李波律师 电话：13407870203 2019-12-13 00:55
你好，如果不按照合同约定办理可以通过法院诉讼途径。
2 王珂律师 2019-12-12 12:36
按协议约定处理
3 110网律师 2019-12-12 15:01
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4 石亚男律师 2019-12-12 15:19
按照合同约定的来
5 陈晓云律师 2019-12-12 15:45
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
6 冯倩雯律师 2019-12-12 16:51
参照签订的协议内容进行处理。
7 闫燕律师 2019-12-14 10:44
若是被骗是建议积极报警处理的, 以便及时追回钱款的
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