陈律师，具体情况就是我的第一个问题。我收到货点了确认和评价。可回来衣服一试
陈律师，具体情况就是我的第一个问题。我收到货点了确认和评价。可回来衣服一试 陈律师，具体情况就是我的第一个问题。我收到货点了确认和评价。可回来衣服一试，不合身，于是联系客服，按照客服给的地址，第二天给她快递过去了，两天后物流显示被货已签收。于是我问更换的衣服何时发货？她说，小店咨询人数太多，需要成团以后才能发货，可是我等了几天还是没有收到有关更换衣服的消息，我再次追问，她问我要物流信息，我给了她，她说物流信息不对，我都不知道她到底要什么信息，她说查不到，于是我申请退款，她就要我把衣服退给她，可是我已经把衣服都退给商家了，申请退款两次都被驳回，我都不知道该怎么办好？于是就来咨询怎么解决
2019-12-06 22:51 海浪（天津－滨海新区） 已有 4 位律师回答
1 陈宇律师 电话：13774573086 2019-12-06 22:51
你可以向消协投诉。
2 何江律师 电话：19573137985 2019-12-09 13:12
你可以向消协投诉。
3 冯倩雯律师 2019-12-07 11:31
协商处理，协商未果，起诉维权。
4 陈晓云律师 2019-12-07 17:54
直接起诉
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