你好，我是酒店前台，一个携程现付担保订单，前台没收取房费，客人退房了
你好，我是酒店前台，一个携程现付担保订单，前台没收取房费，客人退房了 你好，我是酒店前台，一个携程现付担保订单，前台没收取房费，客人退房了，我们和携程联系，让客人给我前天回复电话呢，结果他一直没回复我们，请问这样我们可以怎么解决？谢谢
2019-12-01 19:31 ask201……（陕西－西安） 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-12-01 19:36
可以直接诉讼来解决问题的
2 康治斌律师 2019-12-01 19:33
建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。
3 冯倩雯律师 2019-12-01 20:56
如被侵权可直接起诉维权。
4 闫燕律师 2019-12-03 13:51
可以收集相关的证据资料起诉维权处理的
相关法律问题
你好，我是一名酒店前台，有一个合约单位的客人在宾馆欠了房费，后来他犯错误进去了
1个回复你好，我是携程商户，我们店因为要装修，所以2月22号拒绝了一个客人3月2号的住房订单
2个回复你好 昨天我们酒店住了一个客人今天早上他说房间太脏要求把房费
1个回复您好，我是酒店前台，由于看错一个订单，忘收客人费用，离店后，
6个回复你好，做酒店前台的，客人预订两天提前一天离店，前台忘记结账产生一晚上房费
1个回复我是酒店前台 有位客人因延时退房收取半天房费 客人到客房砸坏凳子和茶杯故意损坏酒店物品怎么办
0个回复客人国庆期间住我们酒店开了两间房 一共766 是携程担保订单
2个回复客人2017.5.20入住酒店，前台忘记收取房费，退房之后，2017
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