你好，我在南京工作，我在有用分期平台借了三笔贷款利息非常高每次都是按时或提前还款已经还了好几期了 你好，我在南京工作，我在有用分期平台借了三笔贷款利息非常高每次都是按时或提前还款已经还了好几期了，这次又到还款日期了可点一下该平台的公众号却进不去了显示502后面是字母什么的看不懂联系客服电话打不通心里非常着急都几天了也逾期了可他们那公众号仍然无法进入还款逾期后的费用和影响我个人的征信该怎么处理？不是我不还而是无法进入还款客服电话也打不通我所有的损失是否由他们该公司全权负责，听说他们那公司由于放高利贷属于不正当营业被查封了所以现在他们那公众号却无法进入还款，请问律师大人我目前处境该怎么办？请您指点迷津谢谢！！

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你好，谨防被骗。

利息（有时会以管理费等名义出现）不得预先扣除，预先扣除的，不得计入本金（或冲抵实际收到本金）。过高的利息部分，法律不予支持。管理费没有支付给借款人的，不得作为本金计算。借款人的本金数额以实际收到的资金数确定。利息、管理费及其他费用总计不得超过年24%（月2%），超过部分的，据实扣减（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）。故意失联的，之后的利息不予计算。当然，对方违法催收的，追究其违法属于犯罪责任。如果属于非法放贷、套路贷等违法犯罪行为的，只计算实收本金，利息、其他费用不予计算。

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一般这种情况都是可以协商处理的。