11月4号，我在京东买了一台空调。11号到货安装好后发现当我买的型号不一样
11月4号，我在京东买了一台空调。11号到货安装好后发现当我买的型号不一样 11月4号，我在京东买了一台空调。11号到货安装好后发现当我买的型号不一样，我买的是一级能效的到货是一台别的型号的三级能效。就给京东客服说了，说核实以后给我调换，后来又打电话说没有这个型号的货了，我说从别的店给我调换，他们说编号不一致不能调换，我说那就给我换一台，跟我买的性能差不多的。然后中间也打过几次电话，知道今天半个月过去了，给我的答复，就是让我把发错的这台换了给我补偿200块钱，或者把这台留下给我补偿100块钱。可是你给我补偿的这个钱我也买不到，跟我当初买的一技能笑一样的，我要的本来就是一级能效的，不是3G因为我这是店铺用的是商业用电电费高，所以我就要一级能效节能的性能好的。但是他们不能按我的要求我没有办法就想投诉。
2019-11-26 20:52 ask201……（甘肃－天水） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-11-26 20:57
可以直接进行诉的
2 张鸿律师 2019-11-27 12:04
已经回答了
3 陈晓云律师 2019-11-27 21:09
直接起诉
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