粉黛红颜做活动时，买了两套摄影产品，每个199元，当时口头承诺每份有4张电子照片-开心法人

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粉黛红颜做活动时，买了两套摄影产品，每个199元，当时口头承诺每份有4张电子照片

粉黛红颜做活动时，买了两套摄影产品，每个199元，当时口头承诺每份有4张电子照片粉黛红颜做活动时，买了两套摄影产品，每个199元，当时口头承诺每份有4张电子照片，一共八张电子照片，后期预约后，去照相时，商家不承认给电子照片，只提供纸质的带粘性的照片一共八张，或者电子照片一共四张，要求退款时也不给退，
我手里只有两张收据，收据上面有金额，日期，没有口头承诺的电子照片，不给拍照不给退款，怎么办。目前就算给拍照也不拍了，只想退款399元，怎么办.
如果要走法律途径，要准备哪些资料，我大概要出多少费用，值不值得为了这398而出更多的钱

2019-11-25 14:56 vsiqsztihuwwbebh（广东－佛山）已有 6 位律师回答

1 毕丽荣律师电话：13049633889 2019-11-25 15:22

可以直接按照约定来履行的

2 年遇春律师电话：13723729928 2019-11-25 16:42

有必要向消协投诉。

3 王丽侠律师 2019-11-25 15:42

你好，可以按照约定来履行的

4 陶雄利律师 2019-11-25 15:47

可以直接按照约定来履行的

5 冯倩雯律师 2019-11-25 16:10

一般来说都是可以诉讼处理的。

6 陈晓云律师 2019-11-26 14:30

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉