你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动
你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动 你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动，当时商家说预存4299元话费每月所扣的话费返还到我的手机卡里（分十二个月扣，每月在支付宝里扣385元）送一台国产的平板小电脑，现在已经扣了我的钱扣了而电话费没有返还，而这帮人现在己经消失了找不到人了，我打110报警派出所说不属他们管，要我找消费委员会，而消费委员会说他们也找不到人了又要我去找派出所，我到底怎么办？
2019-11-21 11:31 ask201……（广东－广州） 已有 7 位律师回答
1 黄斌律师 电话：15179107967 2019-11-21 11:46
可投诉处理
2 年遇春律师 电话：13723729928 2019-11-21 13:44
向客服投诉或者起诉。
3 唐程义律师 2019-11-21 11:39
您好，这种情况可以投诉处理
4 李大贺律师 2019-11-21 13:12
根据“法释[2015]18号”文第二十六条之规定，本金（以实际收到金额为准，且应减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，在兼顾诚实信用原则的基础上，可以拒绝支付。根据“法释[2015]18号”文第三十一条之规定，过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。债权人故意失联的，之后的利息不予计算。如果属于非法放贷、套路贷等违法犯罪行为的，只计算实收本金，利息、其他费用不予计算。当然，对方恶意催收的，追究其违法犯罪行为责任。
5 闫燕律师 2019-11-21 14:14
若是被侵权的话是建议通过被起诉的方式维权处理的
6 冯倩雯律师 2019-11-21 14:50
协商处理，协商未果，起诉维权。
7 110网律师 2019-11-21 15:00
你好，你的描述太过简单了，你可以带着你手里的资料和证据面谈
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你好，我前2年办理一个充话费送手机的活动当时说要用满2年，后来由于去外地的原因没用使用了
2个回复你好，我在一家小型移动营业厅办理了一张电话卡以及一个充话费送话费套餐活动
5个回复你好，办理充话费送手机活动，必须用两年，也注销不了，不要卡了
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1个回复你好，律师我想咨询一下我们当地移动营业厅和平安保险联合办理一个免费送手机扣月租的活动
1个回复你好律师，之前参加一个麦点商城集赞送手机的活动，当时说是用我们自己的身份证和银行卡办理贷款
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