苏宁易购在第三方买的女鞋，商家拒绝发货，我进行投诉，苏宁客服恶意关闭投诉，该怎么办
苏宁易购在第三方买的女鞋，商家拒绝发货，我进行投诉，苏宁客服恶意关闭投诉，该怎么办 月初在苏宁易购第三方店家买的女鞋，十几天了店家一直机器人式回复，明确拒绝发货，要求买家退款，我进行投诉，提交凭证给苏宁客服介入没下文，还恶意关闭了我的投诉，明显偏帮商家，我应该怎么办，具体去哪维护自己的权益
2019-11-16 17:32 ask201……（湖南－长沙） 已有 5 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2019-11-16 17:40
你想要什么结果 呢
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-11-16 21:15
可以直接进行投诉的
3 陈晓云律师 2019-11-16 18:48
直接起诉
4 冯倩雯律师 2019-11-16 22:54
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
5 陈凤律师 2019-11-25 11:43
对面态度恶劣，留存证据，建议直接起诉处理