你好，我在京东上新买的电视签收时好好的，当天晚上看电视发现屏幕碎屏了
你好，我在京东上新买的电视签收时好好的，当天晚上看电视发现屏幕碎屏了 你好，我在京东上新买的电视签收时好好的，当天晚上看电视发现屏幕碎屏了，后来出现彩色条纹，申请退换货再后来鉴定都通过了，京东也同意换货了，京东快递人员把新电视装上后说碎屏不把旧的带走，之后说让我承担500损失费，我没同意，后来说来我家把新的电视搬走，想问一下这个责任在谁？京东客服已经同意换货了，这边新的已经安上了。
2019-11-13 21:28 ask201……（河南－洛阳） 已有 2 位律师回答
1 冯倩雯律师 2019-11-14 12:09
根据过错按比例承担责任。
2 单义律师 2019-11-14 15:39
你好，这个是京东的责任，可以要求对方承担退还责任
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你好，我寄个电视去工厂维修，寄出去好好的，到那边工厂签字后晚上打开发现屏幕碎了
1个回复在京东上买了一台小米电视机，签收后自己取出电视，安装时，发现屏幕碎了
0个回复你好，我买的电视不到小时发现坏了，京东不给退也不包修，怎么维
4个回复你好！我昨天晚上看着电视突然发现手机发来一条短信说扣费2元，我以为是银行卡每个月需要扣除的就没在意
0个回复在京东买了一个，电视，当时没有及时验收，后期发现商品屏幕以损坏
1个回复你好，我的手机原本都是好好的就是因为屏幕碎了拿去换屏幕，换完屏幕发现摄像头被修的人弄坏了
3个回复在京东上买了一台小米电视机，是家里人不是本人签收，回来插上电源打开电视发现内屏是碎的
4个回复当天买了一个电视，收货后回家发现屏幕碎了，请问该找谁
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