在淘宝网上卖到核辐射食品，客户已经投诉到市场监督管理局，怎么处理。
在淘宝网上卖到核辐射食品，客户已经投诉到市场监督管理局，怎么处理。 客户到我的淘宝店买到了日本核辐射区的产品，我自己在不知道的情况下，上架了这个宝贝。客户到我店里下单，我也是到别人的淘宝点下单，我这里面赚个差价。现在客户投诉到市场监督管理局，已经立案了。我这边应该如何处理，如果处罚的话，赔付多少钱？
2019-11-12 17:52 ask201……（上海） 已有 11 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-11-12 18:42
可以直接诉讼来解决问题的
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2019-11-12 22:08
可以起诉处理的
3 王珂律师 2019-11-12 18:41
可以起诉退款索赔，食品类按照10倍索赔
4 陈晓云律师 2019-11-12 18:41
按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。
5 颜培卿律师 2019-11-12 18:46
配合调查处理
6 时瑞芳律师 2019-11-12 18:55
可以要求按照消协规定处罚
7 冯倩雯律师 2019-11-12 21:22
你好，一般根据过错承担责任。
8 110网律师 2019-11-12 21:37
建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
9 石亚男律师 2019-11-13 10:00
建议你可以委托律师处理，维权
10 闫燕律师 2019-11-13 10:53
不服可申请复议或提起行政诉讼。
11 超级账号5律师 2019-11-20 16:11
按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。