我做的公司是华莱生物科技有限公司，属于线上平台，所有的客户都 我做的公司是华莱生物科技有限公司，属于线上平台，所有的客户都是通过我们介绍公司产品自愿在公司平台上购买，公司通过邮政送到客户个人手中，我们自己不卖产品，也不囤货，现在客户的儿媳投诉我茶馆的理由是虚假宣传，需要退货，而且投诉的是我父亲，营业执照是我自己，监管局来查一直抓着证件不齐的理由要对我进行处罚（茶馆只有营业执照）我想问的是这种平台经营我这需要这些证件吗？我既不是生产方，也不是卖方。茶馆也没有货，开个茶馆的目的只是让客户体验茶而已，因此只办理了营业执照。
今天去办理食品还有卫生证的事，碰到了这个执法人员，他说不解决了这个投诉没法办理，是这样嘛！
我想问的是我需要办理这些证件吗，对我的处罚应该吗，我去补办不给办对吗？

可以直接诉讼来解决问题的

可以起诉。

缺少手续，应该罚款。不给补办说明不合格不符合条件。

联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持

可以起诉。