我在淘宝网购买了一件商品，因为快递未联系送至菜鸟驿站，因为菜鸟驿站距离很远，我向商家反应
我在淘宝网购买了一件商品，因为快递未联系送至菜鸟驿站，因为菜鸟驿站距离很远，我向商家反应 我在淘宝网购买了一件商品，因为快递未联系送至菜鸟驿站，因为菜鸟驿站距离很远，我向商家反应。最后也没有派送至我手上。然后我申请退款，商家自行联系快递追回，已产生退回物流信息商家拒绝退款，理由是商品他们还没有收到，并要求我修改退款理由为“我不想要了（七天无理由）”。然后我想淘宝网进行投诉，在两个多小时共打了七次电话，都是无人接听，等待时间部分超过五分钟。最后换一个非淘宝常用号码一次接通。今天淘宝网客服告诉我商家强制我修改退款理由是不违法的，不违反淘宝交易规则的。我可以不修改退款理由，但是商家强制我的行为是公平的公证的，他们没有办法约束，因为那是商家的言论自由。我想知道，商家强制我修改退款理由为商家有利的这种行为违不违法，淘宝网不接受消费者投诉的行为违不违法，淘宝网不对商家进行约束的行为违不违法
2019-11-05 13:17 ask201……（上海） 已有 8 位律师回答
1 李萃律师 电话：18019123660 2019-11-05 14:31
建议拨打12315投诉
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2019-11-05 15:47
可以起诉解决的
3 徐卫东律师 2019-11-05 13:20
你好，建议，消协投诉。
4 王珂律师 2019-11-05 13:30
起诉退款
5 方乐律师 2019-11-05 14:27
你好，建议向消费者协会投诉。
6 陈晓云律师 2019-11-05 15:10
可投诉
7 颜培卿律师 2019-11-05 15:54
你可以投诉
8 110网律师 2019-11-05 19:25
可以报警或者是直接起诉处理
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在淘宝购买商品后商家不发货（联系不到商家），打淘宝客服电话投诉淘宝不能解决相关问题
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1个回复你好，我在淘宝购买的商品订单信息泄露导致被骗一万元，商家有责
8个回复我在淘宝于14号晚购买一双AJ鞋。到货后商家要求快递代取费用
6个回复快递员去菜鸟驿站调取我收快递的监控，把我的照片发给淘宝店，是
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