我是一个普通家庭的农村孩子,前一个月我在淘宝开了一个淘宝店,就在前几天开始正式上架商品售卖 我是一个普通家庭的农村孩子,前一个月我在淘宝开了一个淘宝店,就在前几天开始正式上架商品售卖,我售卖的是巴黎世家高仿的鞋子,由于都没有看淘宝的规则,我以为高仿都可以卖,就在14号我卖出了我的第一单,但是就在昨天就买家刚好收到货,就问我要私下解决还是线上解决,后来经过我询问后他说我卖的是假货,但是前提他下单前我已经告诉他了那不是正品,后来他加了我微信,并威胁我说如果我不退款给他淘宝将会扣除我2000元保证金并且有更多的买家申请仅退款不退货!他给我的通话我都有录音录音里他也承认自己是职业拍单!然后我打了淘宝客服电话,按照客服说的先拒绝然后上传凭证,但是我拿货厂家不肯给出货发票也没有授权书,所以没有凭证,虽然我上传了买家威胁的证据,淘宝还是判买家赢了,就刚才钱已经退给买家了,而且我现在也收到其他买家仅退款不退货的申请,而买家刚申请淘宝就退款给买家了!我现在真的非常无助,因为开淘宝的钱都是信用卡套的,拿货的钱也是信用卡里的,现在货也没有还要退款给买家,信用卡也还不上,都要过年了我真的非常非常无助,希望能帮忙支个招!
2019-10-23 12:24 ask201……(云南) 已有 1 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话:13049633889 2019-10-23 14:35
可直接按照信用合同的约定来履行义务的
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