在淘宝网上买了个硬盘，寄坏了，寄回去给卖家，结果卖家在没有经过我同意的情况下把我的硬盘扔了
在淘宝网上买了个硬盘，寄坏了，寄回去给卖家，结果卖家在没有经过我同意的情况下把我的硬盘扔了 在淘宝网上买了个硬盘，寄坏了，寄回去给卖家，结果卖家在没有经过我同意的情况下把我的硬盘扔了，给我寄了个新的。但是旧的里面有很重要的资料和文件，我让卖家给我找找，我可以不要新的，我只要那些文件，但是卖家的回复就是说找不到了，给淘宝客服投诉，客服说他们也尽力了，没办法了，现在卖家已经不理我了，我该怎么办？
2019-10-10 22:31 邬瑶（湖南－郴州） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-10-10 22:39
可以直接诉讼来解决问题的
2 陈晓云律师 2019-10-11 14:54
直接起诉
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