2019年9月21日，我将一双价值8000元左右的古驰鞋送去西藏山南*国际干洗店进行清洗 2019年9月21日，我将一双价值8000元左右的古驰鞋送去西藏山南*国际干洗店进行清洗，9月26日我将鞋取回时，发现鞋的后跟严重受损，我与老板协商多次，直到10月9日得到回复，前14天我也跟老板答复到我不想要他们赔钱，当时我只想能把我鞋修复好就行了，可是老板说是能修复但是后面的商标不能修复，我就觉着，商标修复不了那跟200  300百的鞋有什么区别，所以直到10月9日，老板说赔付我3000元作为补偿，但是我同意了，10月10日下午19点10分，我到干洗店取得3000元补偿，可是老板说赔钱但是鞋不能取走，他要扣留，我觉得特别奇怪，为啥赔了钱，但是我的鞋不能换给我，我感觉像是拿3000块钱买了我的鞋一样，后续老板又说因为提供不了当时购买此鞋的发票，所以他们可以不将鞋还我，我在出事的时候就将此事说明白了，如果我的鞋是假货我可以要求他们不用赔付，可以让他们拿去鉴定真假，鞋我已经购买了有一年左右，收据早就掉了，鞋子平时我也没穿几次，对方就是抓着收据单为理由，就一个态度要不然就让我把购买鞋的收据单给老板，不然就是赔付我3000元然后鞋不给我，请问这种情况我能起诉吗？

可以直接收集证据诉讼的

投诉或起诉解决。