天猫买了汽车导航，质量问题由买家承担全部费用？
天猫买了汽车导航，质量问题由买家承担全部费用？ 请问律师，我在天猫上买了一款汽车导航，期间经常无故死机出现质量问题，然后选择退款，卖家要求买家承担导航安装费用和线材损耗费用才能同意退款。因为质量问题得买家自己承担，关键买的时候没有看清楚商品详情，卖家说商品详情里说的清清楚楚，质量问题也得由买家承担。请问有没有相关消费者保护法律里有能提供我维权的？最主要的是商品详情开始说了“15天免费试用”，卖家也说过“15天包退”，商品详情最底部小号文字说明里才有 7天无理由或者质量问题由买家承担安装费用和线材损耗。
2019-09-19 13:18 whyUnf……（浙江－杭州） 已有 6 位律师回答
1 王景林律师 电话：13042158889 2019-09-19 13:25
可以投诉试试。
2 陈兵民律师 电话：16622352705 2019-09-19 13:26
投诉吧
3 徐岳律师 2019-09-19 13:50
可以向法院起诉。
4 余斐彬律师 2019-09-19 14:06
投诉处理
5 赵江涛律师 2019-09-19 15:18
可以 投诉
6 吕恰律师 2019-09-19 15:58
可以投诉
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