孩子在网上报名了学霸君，上了十三个课时感觉不合适我们就申请退课退款一直拖延了三个月还没解决
孩子在网上报名了学霸君，上了十三个课时感觉不合适我们就申请退课退款一直拖延了三个月还没解决 孩子在网上报名了学霸君，上了十三个课时感觉不合适我们就申请退课退款一直拖延了三个月还没解决，而且我们是通过银行每月按揭交付课时费费，现在课程取消了还一直向银行交钱，感觉自己被骗了怎么办
2019-09-16 15:02 ask201……（浙江－台州） 已有 8 位律师回答
1 陈兵民律师 电话：16622352705 2019-09-16 15:11
自己原因，不能退款
2 杨冬梅律师 电话：15068803952 2019-09-16 18:28
先委托律师分析合同。
3 黎瑞安律师 电话：18128980890 2019-09-16 20:37
第一时间选择报警提交证据，等待处理结果
4 王珂律师 2019-09-16 15:06
起诉退款
5 金聪聪律师 2019-09-16 15:14
按照合同处理
6 史修莹律师 2019-09-16 15:15
看您这边在报名的时候是不是签了协议，申请退课的事项是不是有约定，有没有直接与学霸君客服人员联系。一般是找消费者协会投诉，如果不行的话，进行诉讼。
7 冯倩雯律师 2019-09-16 17:08
协商处理，协商未果，起诉维权。
8 徐岳律师 2019-09-16 18:50
按照合同约定处理，协商不成可以起诉。
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