我在营业厅买了一部手机，问了客服，不是全新的手机，开机前被人使用过，如何解决这个问题呢
我在营业厅买了一部手机，问了客服，不是全新的手机，开机前被人使用过，如何解决这个问题呢 我在营业厅买了一部手机，问了客服，不是全新的手机，开机前被人使用过，如何解决这个问题呢。客服说打运营商的投诉电话。不是全新的手机，侵犯了我那种权益，我该如何维护自己的权利
2019-09-06 09:23 彭于晏男朋友（江西－宜春） 已有 2 位律师回答
1 陈铠楷律师 2019-09-06 09:26
协商不好可起诉处理。
2 陈晓云律师 2019-09-06 10:47
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
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