我有意向想增加学历，所以看到了尚德机构就点进去了看了看这个机构的信息 我有意向想增加学历，所以看到了尚德机构就点进去了看了看这个机构的信息，还没多久尚德的老师就联系我，几个老师轮番给我打电话洗脑过后让我在尚德机构报名考试，因为钱不够，还给我办理了咖啡金融分期付款，老师前面说的好听，很简单的，但是学了两节课后觉得不像所说的那么简单，跟老师反馈过，但是还是说要认真听，不会的要跟老师互动，但是每次上课都是晚上7点半以后，跟我的时间不匹配，我基本上都上的晚班，所以基本上听不了直播，都是看的重播，每次看着看着都要睡着了，根本就不行，我思来想去觉得不学了。终于下定决心取消课程不学了，但是联系了尚德机构，但是给我打电话就说不能退款，要么换课程，要么冻结课程，但是我不需要，我要的是给我退款，可是尚德机构坚决说不退款，就是不退，我也没有办法了所以希望有人能帮我解决问题，出出主意，我应该怎么办？

你好，可以协商解决

你好，可以起诉对方，具体情况你可以来电联系与我详谈、尽可能维护你的合法权益。

如被侵权可直接起诉维权。

一般要依据合同的具体约定来判断