在眼镜店配镜，度数配的不准确，有医院验光结果。三次找店家协商，她答应免费重新配，但半小时后反口 在眼镜店配镜，度数配的不准确，有医院验光结果。三次找店家协商，她答应免费重新配，但半小时后反口。打了12315投诉，但让我出示证据，说商家有我签字的证据，我没有证据，不能站我这边，12315不能给我解决问题且态度不好，我该怎么办？我认为她验光水平有问题，服务不到位。1、询问不到位，大致辨别方向和清晰两码事。她只问我看不看得到，并没有问我看不看得清。2、偷换概念。她只问我开不开车，没有与我确认按1.0配还是0.8配等事。也没有确认清晰度是否够。3、误导我。没有从正面回答问题。我询问现在的度数是多少，她回答与以前一样。实际上我度数增加了。4、诱导我签字。在我不知情的情况下让我签字。拿东西给我签字，没有给我讲解这些数据的意思

你好！可以向法院起诉。

须经专业机构鉴定，然后根据鉴定结果进行处理

协商处理，协商未果，起诉维权。

向法院起诉维权，耐心等待判决结果。

你好，可以起诉

可以向法院起诉