我在阿里巴巴上的服装厂买了120件的末代尔裤裙，其中60件黑色的
我在阿里巴巴上的服装厂买了120件的末代尔裤裙，其中60件黑色的 我在阿里巴巴上的服装厂买了120件的末代尔裤裙，其中60件黑色的，一摸就发现手感很粗糙，联络厂家后回覆他们可能裁错布料，要我退货退款，可是那是帮我亲戚购买，已带至海外，如果退货须负担海外运费，所以跟厂家要求退差额，厂家坚持不肯，投诉阿里也不支持，说是厂家已经愿意退货退款，只能配合。投诉阿里时系统要求要有效凭证，也申请SGS检验，证明为60%的聚酯纤维，另外花了检验费278元。难道只能选择厂家的提案吗？投诉关闭后厂家一毛钱都不用赔，太过份了，明摆是厂家的错误。除了消费法(阿里为批发性质，不适用)，还有什么法条可以提告呢？
2019-08-20 01:41 ask201……（台湾－台北） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-08-20 13:52
可以直接收集证据的
2 陈晓云律师 2019-08-20 12:09
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉