李律师，您好！去年我带着我妈妈去邮政储蓄存钱，银行里面的人就劝说要我们存另外一种 李律师，您好！去年我带着我妈妈去邮政储蓄存钱，银行里面的人就劝说要我们存另外一种，头一次存2万，然后后面陆续存5年，每年存2万进去，每年的利息都有1960，中途如果急需要钱可以取出来用，到时候再存进去就可以了，并且还有一张邮政储蓄的银行卡，可以查得到里面的存款，但是过了一年，我妈妈想要在省城买房，于是想把钱取出来，但是卡里面一分钱都没有，于是找了银行，银行里面的人说这是保险，钱是不能取出来的，如果执意退保，将要损失1万，我手上又没有她当时说话的证据，请问我要怎样维护我的利益呢？或者有什么办法能够让我的本金不损失，求您帮帮我，谢谢

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如被侵权可直接起诉维权。

建议双方首先进行协商，协商不成的，可以收集相关的证据资料，直接向法院起诉维权。