手机出现质量问题要求退换货
手机出现质量问题要求退换货 手机自身出现质量问题，使用中无摔无进水，要求换货，卖家说三包政策有划痕是不让换货的，请问三包中有规定说产品自身问题有划痕不让换吗？
2019-08-13 20:08 h16067……（贵州） 已有 3 位律师回答
1 陈晓云律师 2019-08-13 20:14
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
2 姚志斗律师 2019-08-13 20:34
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉
3 余胜波律师 2019-08-14 11:59
协商不成，向法院起诉