你好，在来分期平台上购买的一个手机，7天无理由退货，但是他们都是拒绝
你好，在来分期平台上购买的一个手机，7天无理由退货，但是他们都是拒绝 你好，在来分期平台上购买的一个手机，7天无理由退货，但是他们都是拒绝，说我拆封了就不可以退货，我不拆封我怎么知道是不是我要手机，怎么去投诉他们
2019-08-07 21:34 ask201……（北京） 已有 7 位律师回答
1 陈晓云律师 2019-08-07 21:44
向工商或消费者协会投诉
2 申维丰律师 2019-08-07 22:00
您好，向工商或消费者协会投诉
3 徐卫东律师 2019-08-07 22:26
你好，可以消协投诉
4 宋超律师 2019-08-07 23:32
你好，需要消协投诉
5 赵江涛律师 2019-08-08 08:38
投 诉
6 李大贺律师 2019-08-08 13:25
根据“法释[2015]18号”文第二十六条之规定，本金（以实际收到金额为准，且应减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，在兼顾诚实信用原则的基础上，可以拒绝支付。根据“法释[2015]18号”文第三十一条之规定，过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。故意失联的，之后的利息不予计算。
7 李婵律师 2019-08-09 21:32
向工商或消费者协会投诉
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