民事纠纷咨询 因我在灯具店店里买了10米灯带，买的时候10米中有两米不能正常使用，灯具店老板说他的灯带是2米一剪，每剪一次就有2米不能正常使用，当时作为外行，我只是对此提出质疑，也没有深究，回去使用时，给我安装灯具的电工说他的灯带不合格，灯带是每2米一剪，要是剪坏了其中就有2米不能正常使用，我的电工给我把坏的2米剪掉了，剩下的8米仍可以正常使用。在我买了灯带十几天后，我去他的店里换灯罩（当时买的时候我选中的灯罩他们没有现货，于是我就另拿了一个装上，说好随后他们货回来再换）主要是换灯罩，，去的时候我把剪掉的2米坏的灯带也拿上了（也没有要求他们退或者换，只是理论而已），再换了灯罩以后，我就向店老板提出2米坏灯带的问题，他一直不承认他的货物有问题，随后双方发生争执，彼此言语攻击，在接着老板娘动手打了我一巴掌，我也还了她一巴掌，随后双方被劝架的拉开，我们离开了他的店（我和我老公同去，我老公一直没动口，也没动手，在对方拿凳子砸我的时候制止对方，并一直拉着对方。）第二天，对方到我老公工作的主管局闹事，同时，他们制造假象，打着吊瓶去公安机关报案，说我们行凶、砸店。说我老公拉着对方，叫我打人。事实是我在对方打了我一巴掌后还了他一巴掌，就在没有动过手。他们现在叫的假证人，作伪证。当时在他们店里，附近的人我们有不认识。我想咨询一下，这种状况下，那些对我们不利。那些对我们有利，我该怎样处理这起纠纷。就一些法律知识咨询以下各位律师

经营者保护消费者的人身安全，消协投诉

消协投诉

除非店里能证明受到你的轻伤以上伤害（这样就构成故意伤害罪），否则没有太大的问题。建议向单位领导及被报案派出所书面或口头说明有关情况，强调对方灯具不合格及打人在先。以后有问题可以直接联系我陕西伟天律师事务所   刘晓恩           电话（传真）：029-86231626                                                    
                                                                 邮箱：xiaoen3951@hotmail.com         
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