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您好～各位律师们，7.23号京东自营的戴尔电脑显示屏把显示屏送来我家

您好～各位律师们，7.23号京东自营的戴尔电脑显示屏把显示屏送来我家您好～各位律师们，7.23号京东自营的戴尔电脑显示屏把显示屏送来我家，当时没有开箱检验（之前一直在京东买大小家电，出于信任，且京东7天无理由退换货）7.28号我联系专业的电脑技术人员过来安装，开箱发现屏幕已损坏（出现裂痕）。联系京东售后，他们的回复是已超过24小时反馈，不以受理，只能自己付费维修。但是，在购物过程中、付款成功后和物流上门送货，都没有任何告知和提醒，需24小时内开箱检验。请问一下各位，这种情况下，我们消费者该怎么办？

2019-07-28 20:15 ask201……（广东－广州）已有 5 位律师回答

1 毕丽荣律师电话：13049633889 2019-07-28 20:18

可以按照主管部门的规定来处理的

2 杨冬梅律师电话：15068803952 2019-07-28 20:26

投诉，起诉解决。

3 年遇春律师电话：13723729928 2019-07-28 22:27

向消协投诉

4 张鹏飞律师电话：13978835178 2019-07-28 23:35

起诉解决。

5 陈晓云律师 2019-07-29 21:05

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。