购买线上课程，退款发生纠纷，完全不知道自己什么时候签过合同
购买线上课程，退款发生纠纷，完全不知道自己什么时候签过合同 报名韦博线上课程，客服人员在加了微信之后第一件事就是发了合同图片，回复看不清，然后咨询了一些事项，对方发来一张二维码，扫描付款，上来7天的课程，觉得不合适，申请退费，5900半年课程扣除了1565元，韦博坚持认为按照合同办事，作为消费者，完全不知道自己什么时候签过合同，怎么办？
2019-07-25 17:16 zmbs11……（上海） 已有 9 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-07-25 17:25
可以按照法规定来处理的
2 年遇春律师 电话：13723729928 2019-07-25 17:56
按合同约定协商或起诉。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2019-07-25 20:15
可以起诉解决的
4 王珂律师 2019-07-25 17:57
消协投诉
5 张向锋律师 2019-07-25 19:09
协商不成可起诉维权。
6 颜培卿律师 2019-07-25 19:12
可诉讼维权
7 冯倩雯律师 2019-07-25 23:57
一般情况下民事纠纷可以通过协商解决，协商不了再采用起诉维权。
8 110网律师 2019-07-26 13:56
建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
9 闫燕律师 2019-07-26 16:49
可以按照法规定来处理的
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