联通宽带手机卡 我去年十一月份办理的联通宽带上网卡，由于我下月回老家怕在车上无聊就接受他们送的3G手机卡当时说送1G的流量给我，我觉得不错。可这个月回来的时候我查询话费，我尽然欠费946元钱，我就打客服查询他们说我手机上网流量超出的，他们还说你的流量只限山东省使用出了山东省的流量按流量费用交纳。我问他为什么我欠费这么久都没有提示和停机、他们客服回答说过年为了方便大家所以没有停机还说会把我欠的话费给我对半减免。我不同意？就在投诉完三天后他们给我停机了。导致我的客户联系不到我？像这样的情况我该怎样去保护我自己的权益。

这种问题，你要和他们的客服联系，如果确实是由于他们的问题的话，话费基本都会得到返还

按照合同约定，超量应该付费

如果商家没有尽到特别提示义务的话，应该对超出的费用承担一定的责任。