买了笔记本，发现实际配置和想要的配置差很远，想退，有办法吗？
买了笔记本，发现实际配置和想要的配置差很远，想退，有办法吗？ 我昨天（26号）在中关村海龙大厦《德沅图玉商贸有限公司》
买了一台联想thinkpad e435的笔记本，我最初是要买e430（4g
内存，500g硬盘，1g独显），但是交了钱之后，等待装机的时候
卖家说，这台笔记本是32位联想绑定系统的，装完之后只能使用
正版win7+正版office，也不能更改操作系统。因为win7我用的
不习惯，而且公司办公需要使用office但是同时公司没有正版的，
所以我提出这个货这样的话我没法子要。店家说不能给退，建议
我买e435，说是配置更高，只多加100元，系统可以自己换。因此
我就买了这个，但是回家网上一查，e435的cpu是amd的，比酷睿
i5差很远，而且显卡还是集成的。找店家质询的时候，店家骗我说
，这个机器查系统指令（systeminfo）是独立工作站，是很高端
的机器，仅在服务器之下，cpu啥的都不重要。但是我昨天回家网
上查的时候，发现只要是装了win7的个人计算机，使用这条指令查
，都是独立工作站。
鉴于店家三番五次的骗我，我想把机器退掉，请问可以吗？有办法
吗？现在还没到3天。
买了一台联想thinkpad e435的笔记本，我最初是要买e430（4g
内存，500g硬盘，1g独显），但是交了钱之后，等待装机的时候
卖家说，这台笔记本是32位联想绑定系统的，装完之后只能使用
正版win7+正版office，也不能更改操作系统。因为win7我用的
不习惯，而且公司办公需要使用office但是同时公司没有正版的，
所以我提出这个货这样的话我没法子要。店家说不能给退，建议
我买e435，说是配置更高，只多加100元，系统可以自己换。因此
我就买了这个，但是回家网上一查，e435的cpu是amd的，比酷睿
i5差很远，而且显卡还是集成的。找店家质询的时候，店家骗我说
，这个机器查系统指令（systeminfo）是独立工作站，是很高端
的机器，仅在服务器之下，cpu啥的都不重要。但是我昨天回家网
上查的时候，发现只要是装了win7的个人计算机，使用这条指令查
，都是独立工作站。
鉴于店家三番五次的骗我，我想把机器退掉，请问可以吗？有办法
吗？现在还没到3天。
2013-02-27 10:01 why741……（北京－海淀区） 已有 8 位律师回答
1 陈宇律师 电话：13774573086 2013-02-27 10:06
协商不成，你可以向当地工商部门投诉求助。
2 李建成律师 2013-02-27 10:04
可以协商退换
3 孙新律师 2013-02-27 10:05
可以与卖家协商退货，可以向消协投诉。
4 110网律师 2013-02-27 10:11
依您所述，理论上是可以的，但实际操作中可能性很小。你可以像消协投诉试试
5 李同红律师 2013-02-27 10:15
可以协商退还。
6 110网律师 2013-02-27 10:16
你好，如果有质量问题你可以要求退货，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
7 徐卫东律师 2013-02-27 10:38
你好，已回答过
8 孙新律师 2013-02-27 13:15
您好！搜集相关的证据材料去消协投诉会所是去法院起诉。