你好，就是我在这个好融易这个平台上贷款了，我贷款的金额是15000 你好，就是我在这个好融易这个平台上贷款了，我贷款的金额是15000，但是他们说这个前期要交一笔钱，我们就交了一共交了4800，结果没申请下来，他们说给我们退款，说3到7天就给我退了，可是等到现在都没有退，好不容易联系上他们的平台人了，他们说让我们准备一张里面有5000块钱的卡才给我们退

你好，合同如何约定的？

可以合同的约定来履行的

您好，合同如何约定的？

你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，

你好，建议，搜集证据起诉解决。

报警处理

注意套路贷风险的识别与防范。“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名，这类违法犯罪的表现形式：
一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同，制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。
　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象。
　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”。
　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下，对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。
五、敲诈勒索“索债”，谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。
六、冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，实施系列诈骗。
遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求，保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行为的识别与防范，保障自身资金安全。