被电信诱骗签订合约,该怎么维权 我于2018年7月31日去电信营业厅办理一款99/月手机加宽带套餐业务。业务员说办这个套餐有赠品,我领了赠品手机一台。办理业务过程中,有个在半张A4纸上签字的协议,我看到最上面有手写的“需还款780元”的内容,业务员解释说这只是赠品手机的钱,不需要你还,我们替你还,“你只要在上面签字就行。”我就签了字。处理完业务我偶然在屏幕上看到签了2年合约。我当时提出异议,但是业务员说“领赠品的都是两年合约,一年合约不赠手机。”我说你们没有提前告知,提出不要手机,改成一年。回复说“协议已经生效,不能改。想改成一年必须交半个手机钱390元。”协商未果,我在工信部投诉,投诉编码:0115-SFXD-LAMS-N3.
在工信部投诉后电信市公司客服回复:方案1,不能改2年协议,提供小礼品和补偿手机差价81(电信价780-京东价699=81).方案2,直接解除协议,但要购买裸机。(方案2实际就是你不要用电信业务了,但要买下这部手机.不知这算不算强买强卖!)并且说,不同意你可以到工信部,315,法院去告,反正我们这里有你亲笔签的白纸黑字的协议。无奈,我只能继续使用。
现在我已经履行完了一年合约,我就想问一下,
1、我现在如果直接结清话费不再用了,可以吗?电信会起诉我吗?我应诉会赢吗?我会上征信吗?
2、如果1中的方法不行,我能怎么维权?我现在心里严重不平衡,明知被骗却无处申诉,
3、如果直接弃之不用,如果上征信,会通知我们吗?我们有申诉权吗?难道上征信只听电信一面之词吗?
请热心的律师朋友答疑解惑,谢谢
在工信部投诉后电信市公司客服回复:方案1,不能改2年协议,提供小礼品和补偿手机差价81(电信价780-京东价699=81).方案2,直接解除协议,但要购买裸机。(方案2实际就是你不要用电信业务了,但要买下这部手机.不知这算不算强买强卖!)并且说,不同意你可以到工信部,315,法院去告,反正我们这里有你亲笔签的白纸黑字的协议。无奈,我只能继续使用。
现在我已经履行完了一年合约,我就想问一下,
1、我现在如果直接结清话费不再用了,可以吗?电信会起诉我吗?我应诉会赢吗?我会上征信吗?
2、如果1中的方法不行,我能怎么维权?我现在心里严重不平衡,明知被骗却无处申诉,
3、如果直接弃之不用,如果上征信,会通知我们吗?我们有申诉权吗?难道上征信只听电信一面之词吗?
请热心的律师朋友答疑解惑,谢谢
2019-07-10 20:14 dyljlc……(山东-东营) 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话:13049633889 2019-07-10 20:35
可以直接诉讼来维权的
2 陈晓云律师 2019-07-10 21:06
向主管部门投诉
3 冯倩雯律师 2019-07-10 22:32
如果已经起诉到法院了,等待法院判决即可。