我在K00bee全网通旗舰店买了部手机，收货付款后手机与商家描述的完全不同
我在K00bee全网通旗舰店买了部手机，收货付款后手机与商家描述的完全不同 我在K00bee全网通旗舰店买了部手机，收货付款后手机与商家描述的完全不同，特卡特慢，没有客服只有一个售后电话是假的，要么在通话要么停机，请问我该怎么退货退款呢？
2019-07-08 09:45 ask201……（湖南－怀化） 已有 4 位律师回答
1 高志博律师 电话：18686729300 2019-07-08 09:50
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。
2 陈晓云律师 2019-07-08 10:15
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
3 李晓玲律师 2019-07-08 14:23
建议协商，协商不成可起诉维权
4 闫燕律师 2019-07-08 17:00
协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
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