在京东三星电子锁旗舰店买了把三星电子锁，安装后三天就出现问题，被锁在外面几次
在京东三星电子锁旗舰店买了把三星电子锁，安装后三天就出现问题，被锁在外面几次 在京东三星电子锁旗舰店买了把三星电子锁，安装后三天就出现问题，被锁在外面几次。三星方面说是安装问题师傅来了几次都没有解决。几次和售后要求退货，三星一直强调是安装问题，不是锁的问题不给退货，又发了配件师傅来安装还是不能解决，要求京东介入纠纷，迟迟不给结果已经过去三周了！应该怎么处理！
2019-07-04 20:24 ask201……（广东－深圳） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-07-04 20:29
可直接诉讼来解决问题的
2 年遇春律师 电话：13723729928 2019-07-04 22:43
投诉或起诉。
3 姚志斗律师 2019-07-04 20:29
可以投诉
4 冯倩雯律师 2019-07-05 08:58
协商处理，协商未果，起诉维权。
5 李晓玲律师 2019-07-05 11:22
建议您搜集证据材料起诉维权。
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