我在淘宝天猫上买东西，但由于本身是学生，所以之后返校没有手机。但我在6 我在淘宝天猫上买东西，但由于本身是学生，所以之后返校没有手机。但我在6.18日下单买东西有折扣，省了36元左右。但天猫原客服并没有给买家备注他们的配送方式不同，所以以至于6月22日送到时，快递公司的人联系不到我。我于6.28日回家与客服协商，但他们说是快递公司的责任，后来快递公司的人联系我，他们说我地址填错了，但我查过系统也上网查过，地址是正确的。我去找客服他们只给我道歉＋十元优惠券，我不接受这样的补偿。我认为我没有责任，而且在等待快递时我处于生理期，，快递是卫生巾，我在其中收到的尴尬和不如意待遇等心里损失，没有人能补偿我。到最后我依然要自己承担这些损失。所以我该怎么办？

这是可以直接诉讼来解决问题的