我在银行存钱发生错误，事后发现错误，多次去协商，未果。我该如何处理？
我在银行存钱发生错误，事后发现错误，多次去协商，未果。我该如何处理？ 我月1月31日去银行存钱，给的现金是65000元，可是存折上确是56000元，少9000元，我去银行，银行给我调取了监控录象，但是监控录象不清楚，而且是间断的画面，银行方坚持没有弄错，可是这于我当时存钱的经过事实不符，我去过多次，希望银行给予我帮助，银行都坚持他们的说法，请问我还能够要求他们在完整的看我存钱的监控录象吗？如果给我看到的监控录象还是象银行方的说法，也就是录象有被剪接 的迹象，不过听银行方说他们的监控录象会时时上传给上级，我能到银行方 的上级部门需求帮助吗？另外我可否去当地的银监局寻求帮助？
2013-02-20 12:15 盛世霸王花（新疆－阿克苏） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2013年02月20日 12时08分
向存款银行的上级主管银行申诉,只要事实是你说的那样,一定会有办法查清楚的.
银行有时也会由于失误多支付给客户,基本上都能通过监控调取证据并通过协商要回.
正常情况录像不会有剪辑,你可以申请调取,如果不同意调取,直接向法院起诉.
银行有时也会由于失误多支付给客户,基本上都能通过监控调取证据并通过协商要回.
正常情况录像不会有剪辑,你可以申请调取,如果不同意调取,直接向法院起诉.
2 何峤巍律师 2013-02-20 12:18
可向其上级主管部门申诉，要求调取完整的监控录像，核实清楚当时存款过程的实际情况