你好，我4月3号在飞扬健身办了一张减脂训练营的卡，店里的销售人员介绍说前三个月有教练带着训练 你好，我4月3号在飞扬健身办了一张减脂训练营的卡，店里的销售人员介绍说前三个月有教练带着训练，和请私教课程一样，后九个月是自己自由训练，我在4月22号询问销售人员问为什么我的训练模式和私教课程的不一样，销售人员以询问为由一直推脱，店里的员工给我说我的训练模式应该是一天有氧运动，一天力量训练，我问他为什么我的训练模式从4号开始到22号一共只有三次力量训练，每次不到20分钟，运动之前也没有热身活动，和当初介绍的我应该得到的都不一样，我要求他们给我退款，一直推脱没有人解决，5月16号飞扬健身中心的店长给我说需要我给她写一个因为我个人的原因造成这次退款的申请，还要再扣我退款的30%作为违约，不同意就不退我款项，现在我打12315和市长热线都不管

这是可按约定来履行的

你好，可以起诉

你好，建议带着相关材料来律所详细咨询。

你好，如果由于违约造成损失的，可以要求违约方承担。