你好！我在转转上拍下一个雪融机联系过卖家，他说机器是好的没有任何问题-开心法人

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你好！我在转转上拍下一个雪融机联系过卖家，他说机器是好的没有任何问题

你好！我在转转上拍下一个雪融机联系过卖家，他说机器是好的没有任何问题你好！我在转转上拍下一个雪融机联系过卖家，他说机器是好的没有任何问题。对于他还是我老乡，也没合计能被骗。结果邮件发给我后我没录制开箱验货视频，刚接上点就发现问题了，然后给他打个电话说机器有问题，不制冷，漏水还有多处断裂，他说让我先用着，我觉得不对，就跟他说要退货，他不给退。然后我就上官方要求退款申请，结果申述成功后，他也同意退款了，机器也邮回去了，他却又申述说机器被我拆坏了为理由拒绝退款。我该怎么办？谢谢帮我

2019-05-16 20:30 ask201……（黑龙江）已有 7 位律师回答

1 李晓航律师电话：18646088498 2019-05-16 20:31

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

2 王皓律师电话：18104515837 2019-05-16 20:32

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

3 毕丽荣律师电话：13049633889 2019-05-16 20:41

这是可按照直接拒绝的

4 高志博律师电话：18686729300 2019-05-16 21:44

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

5 陈晓云律师 2019-05-16 22:15

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。

6 冯倩雯律师 2019-05-16 23:25

协商处理，协商未果，起诉维权。

7 李晓玲律师 2019-05-17 10:41

建议您搜集证据材料起诉维权