在饿了么上点的草莓果肉饮品,里面有小飞虫,倒入自己杯中查看,发现确实是虫子 在饿了么上点的草莓果肉饮品,里面有小飞虫,倒入自己杯中查看,发现确实是虫子,拍照上传饿了么,电联食药局四平路分局,得到回应是商家不承认说证据不足,是我自己放进去陷害他们,但之前我本人就与商家做过联系,对方承认有所疏忽导致,也愿意赔偿退一赔十,最后加上微信跟我说可以商量退一赔十,让我等着他跟老板商量一下具体金额,过了一小时我询问,却告知他们老板决定不赔偿,只愿意走饿了么理赔保险,最后只赔了22元。请问这种情况应该怎么处理
2019-05-08 14:48 小文玉(上海-杨浦区) 已有 4 位律师回答
1 王景林律师 电话:13042158889 2019-05-08 14:49
协商不成,如果自己又较真,可以起诉解决。
2 郎海华律师 2019-05-08 14:49
可以举报
3 颜培卿律师 2019-05-08 16:06
消协投诉
4 王珂律师 2019-05-08 16:15
12315投诉