iPhoneX买了一个多月，坏掉了，商家给换了一个屏幕，现在不想要旧机器了，想让他们换新机器给我
iPhoneX买了一个多月，坏掉了，商家给换了一个屏幕，现在不想要旧机器了，想让他们换新机器给我 iPhoneX买了一个多月，坏掉了，商家给换了一个屏幕，现在不想要旧机器了，想让他们换新机器给我。店里不同意。
2019-05-07 14:59 天使（湖北－黄冈） 已有 11 位律师回答
1 张帆律师 2019-05-07 15:03
你好，可以直接打官司。
2 刘琬琳律师 2019-05-07 15:05
您好，屏幕是如何坏了的？建议您协商解决。
3 钟哲律师 2019-05-07 15:13
先协商处理，协商不妥可以向消费者协会投诉
4 谢涛律师 2019-05-07 15:14
按照三包政策处理
5 曹乐维律师 2019-05-07 15:18
您好，屏幕是什么原因坏掉的呢？若与客服协商后还不满意客服的服务，可以选择找12315投诉！
6 杜红涛律师 2019-05-07 15:19
您好，您的手机出现问题是您自己的原因还是商家的问题？
7 邓普云律师 2019-05-07 15:43
您好，有与卖方签订相应退还条款吗？可以与卖方协商退换。具体事宜可来电详谈，咨询免费。
8 王宇航律师 2019-05-07 15:50
您好，您可以先和商家协商的。您的手机是怎么坏的呢？是您自己的原因还是商家的原因呢？
9 姚雷律师 2019-05-07 15:50
您好，根据您与店家签订的买卖合同是否有约定退换货的条款来决定。先建议您协商解决
10 程智华律师 2019-05-07 16:02
你好，请问屏幕是如何损坏呢？是否是质量存在问题呢？若是存在质量问题是可以主张赔偿的，具体情况建议您来电免费详询，希望为您提供更好的法律服务。
11 李丹律师 2019-05-07 16:27
您好，按照三包政策协商处理，多沟通。
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