你好，我在平安信贷上借款，结果审核通过了借款已经生成了，他就说我银行卡被冻结了 你好，我在平安信贷上借款，结果审核通过了借款已经生成了，他就说我银行卡被冻结了，没法放款，第一次说让我交3000元的解冻金，我交了，结果又说我银行卡存在多头借款，还是不能到账，又交了6500，还是不能到账，之前还能打通他们的电话现在连电话都打不通了，跟客服联系，客服一直在忽悠我，他们还给我发了一个退款声明，说会把这9500元退给我，也说了退款到账日期，还没有退给我，一直在敷衍我，我该怎么办，那个退款声明还盖了他们公司的章！我现在不知道该怎么办了？感觉我的钱要不回来了？麻烦律师帮我想想办法，跪谢！

你好，小心套路贷

小心套路贷风险。

注意套路贷风险的识别与防范。“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名，这类违法犯罪的表现形式：
一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同，制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。
　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象。
　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”。
　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下，对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。
五、敲诈勒索“索债”，谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。
六、冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，实施系列诈骗。
遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求，保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行为的识别与防范，保障自身资金安全。

这个情况可以直接向法院起诉维权。