您好王律师,家来的小孩在手机上玩游戏,在不知道的情况下,被王者荣耀游戏游戏公司扣了几千块走了 您好王律师,家来的小孩在手机上玩游戏,在不知道的情况下,被王者荣耀游戏游戏公司扣了几千块走了,这钱怎么才退的回来
2019-04-25 11:39 ask201……(湖北-荆州) 已有 8 位律师回答
1 年遇春律师 电话:13723729928 2019-04-25 11:46
向客服申诉或者起诉。
2 喻兵兵律师 2019-04-25 11:41
一般监护人担责,你也可以报警追回
3 陈铠楷律师 2019-04-25 12:01
协商不好可起诉处理。
4 杜红涛律师 2019-04-25 12:50
您好,这个情况会比较复杂,建议您及时保留好证据,起诉公司,但是您需要证明相关的操作是孩子进行的,请问您还在多大了?这个账号一直是他在玩吗?具体情况您可以直接电话沟通,我会尽力维护您的合法权益。来电咨询免费。
5 张帆律师 2019-04-25 15:09
您好,建议双方协商解决退款问题。
6 李晓玲律师 2019-04-25 15:56
报警追回
7 刘琬琳律师 2019-04-25 16:04
您好,可以联系客服解决。
8 闫燕律师 2019-04-26 10:49
联系客服协商
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0个回复你好!我小孩昨天在我不知道的情况下,在王者荣耀游戏里面充值了六仟多元的游戏点券
1个回复你好请问一下一个不满十周岁的小孩在玩王者荣耀游戏时在大人不知道的情况他自己也不知情是扣钱的
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3个回复在,您好我家小孩在游戏里王者荣耀,明日之后,穿越火线这些游戏里一共充钱充值有一万多了
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