换的第二个新手机当天有质量问题可以退货吗 我是大概12月1号买的一部手机,在15年内出现质量问题,卖方就把收据拿回去,手机也拿去检测,收据没有还我,只给我开了一个换货单子,大概一个月后,我就打电话给他们经理,他才给我换了一个他说是新的手机,我要求他们给我开发票,但是他们说不用,后来,当天拿来手机就充不起电,第二天又拿去他们检测,发现确实充不起电,又寄回售后检测,经检测手机有质量问题,我要求退货,但是卖方称时间太长不能退货,只能换机。请问我这种情况现在应该怎么处理。
2013-02-06 22:27 LM1013……(重庆-彭水) 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2013-02-06 22:43
消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。
2 张宰宇律师 2013-02-07 07:02
建议向消费者协会或工商部门投诉。