新车发动机异响,如何维权 新车不足两月,首保发现发动机噪声大,4S店对比检测认定发动机异响,更换真空助力泵未能解决,要求退换车厂家不同意,只负责换件维修,并且说车放在4S店检查期间不算维修,必须开具单据才算。这样三包法规定的35天怕是几年也凑不够。4S店距离我这里200公里,我提出厂家负责我维修产生的路费误工费,厂家回复不管。新车售后这样做,请问我该怎样维权?
2019-04-10 18:12 mzltyf(内蒙古-呼伦贝尔) 已有 7 位律师回答
1 龙宇涛律师 电话:13018210906 2019年04月10日 20时32分
您好,律师已了解你的基本情况,对你提出的问题,在查阅相关法律法规后经仔细研究,现回复如下:
一、根据汽车三包规定,你目前的车辆情况不符合退换车的要求;
二、对于因维修产生的路费、误工费等合理损失,可以要求对方承担;
三、建议与对方协商处理。如果协商不成,你们可以向消协投诉。如果仍不能解决的,可以直接起诉处理。
如有疑问,可以追问。如果满意,请采纳为最佳答案。
一、根据汽车三包规定,你目前的车辆情况不符合退换车的要求;
二、对于因维修产生的路费、误工费等合理损失,可以要求对方承担;
三、建议与对方协商处理。如果协商不成,你们可以向消协投诉。如果仍不能解决的,可以直接起诉处理。
如有疑问,可以追问。如果满意,请采纳为最佳答案。
2 曹先坤律师 2019-04-10 18:14
让专业机构鉴定质量后维权
3 陈铠楷律师 2019-04-10 18:36
你好!
1、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》国家质量监督检验检疫总局(总局令第150号)
第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。
第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
2、三包期内只是发动机问题,维修一次,的确不能退换车。但是你需要保管好维修记录。
可以要求维修产生的合理交通费,误工费按实际误工损失计算。
3、对于此类纠纷,能协商处理好省事省力,实在协商不好,可以向法院起诉主张权益。
如我的回答帮到你,望采纳为最佳答案,谢谢!
1、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》国家质量监督检验检疫总局(总局令第150号)
第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。
第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
2、三包期内只是发动机问题,维修一次,的确不能退换车。但是你需要保管好维修记录。
可以要求维修产生的合理交通费,误工费按实际误工损失计算。
3、对于此类纠纷,能协商处理好省事省力,实在协商不好,可以向法院起诉主张权益。
如我的回答帮到你,望采纳为最佳答案,谢谢!
4 罗建华律师 2019-04-10 19:16
专业机构鉴定
5 徐志远律师 2019-04-10 19:22
1、到工商局315消费者协会投诉。2、向生产厂家有关部门反映投诉。3、请记者调查采访报道。4、起诉维权。
6 韩委志律师 2019-04-11 12:50
鉴定后,根据结果确定,解决办法
7 110网律师 2019-04-11 15:24
可以向消协反映