使用脸部去胡子产品之后脸部烧伤应该怎么维权？
使用脸部去胡子产品之后脸部烧伤应该怎么维权？ 之前在天猫上买了一款脸部专用去胡子产品，该产品的使用方法是把膏体涂抹脸上，待10钟内用清水洗净，胡子自然脱落，可是用完之后脸部是红肿，疼痛感异常，过程当中脸部就刺激特别大，并且能感到产品有腐蚀性，之后第二天红肿下去之后脸部能看的更清楚之后，脸部烧出的十几个伤疤就都漏出来了，之后跟卖家沟通无果，甚至各种找茬搪塞，不解决问题，我目前已经去医院做了治疗诊断为烧伤面积小于10%，又去另外一家医院做了鉴定是由他们产品直接引起的，现在我准备去法院起诉，要求他们赔偿我的损失，请问具体我还应该做些什么？
2019-03-20 12:10 251969……（北京－朝阳区） 已有 11 位律师回答
1 孙新律师 2019-03-20 12:11
您好，建议向消费者协会投诉
2 顾倩团队律师 2019-03-20 12:18
您好，可通过诉讼的方式解决，根据实际损失进行赔偿，可委托律师处理。
3 申维丰律师 2019-03-20 12:30
您好，可以向消费者协会投诉
4 孙新律师 2019-03-20 12:37
您好！消协投诉。
5 超级账号5律师 2019-03-20 13:22
可通过诉讼解决
6 徐卫东律师 2019-03-20 13:50
如果无法协商，建议消协投诉
7 冯倩雯律师 2019-03-20 14:45
你好，一般根据过错承担责任。
8 李建成律师 2019-03-20 15:58
你好：根据具体伤情而定 建议到专业鉴定机构做伤残等级鉴定进而确定赔偿的标准。
9 怀向阳律师 2019-03-20 16:06
你好，可以向消协投诉，或者收集证据起诉对方主张实际赔偿
10 冯磊律师 2019-03-20 16:34
可以向消费者协会投诉
11 陈晓云律师 2019-03-20 16:35
须经专业机构鉴定，然后根据鉴定结果进行处理
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