你好，我在美容院办的一张卡，一次未消费，现在因个人原因不能去做护理了
你好，我在美容院办的一张卡，一次未消费，现在因个人原因不能去做护理了 你好，我在美容院办的一张卡，一次未消费，现在因个人原因不能去做护理了，想要美容院退费给我，但是美容院的负责人说特价卡不能退。（购买时店家并没有说不能退，也没有签订合同）。打了12315也没有解决，我现在应该怎么办？
2019-03-18 15:45 ask201……（湖北－武汉） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2019-03-18 15:53
你好！可以先向对方发函要求退费。
2 刘琬琳律师 2019-03-18 15:50
您好，请问大概有多少金额？当时办卡的时候有说明是特价卡吗？具体情况我不清楚，您可以来电咨询我，咨询是免费的。
3 杜红涛律师 2019-03-18 15:55
你好，你不用着急，你可以试着和美容院约定把卡转让了，要求他们认可，有需要的话直接电话联系我，我可以给你代发律师函警告，要求返还你的费用。
4 张梅律师 2019-03-18 15:59
您好，当时购买是否有告知是特价卡不退？能否办理转卡？如果您不方便在这里透露个人隐私的话，您可以转为对我在线咨询或者来电咨询，来电咨询是免费的，或者薇信咨询也可以，我的薇信号就是手机号。让我了解您的意愿和想法，我会尽力维护您的合法权益。
5 谢涛律师 2019-03-18 15:59
转给别人吧
6 邓普云律师 2019-03-18 16:24
您好，当时购买是否有告知是特价卡不退？如果没有说明，您是可以主张退回的，您现在可以申请律师介入为您谈判，或者发函为您主张权利，有需要的话，建议您来电向我免费咨询，希望可以帮到您。
7 陈晓云律师 2019-03-18 16:52
向工商或消费者协会投诉
8 冯倩雯律师 2019-03-18 22:40
协商处理，协商未果，起诉维权。
9 闫燕律师 2019-03-19 11:58
可以向消费者协会投诉
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