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淘宝客服将消费者未收到货物,修改为已确认收货,怎么办?
淘宝客服将消费者未收到货物,修改为已确认收货,怎么办? 我对淘宝上一则订单申请仅退款,由于货物与所拍不符,拒签未收到货物。申请退款成功后(由淘宝基金赔付买家全部付款)。发现客服同时修改货物为“已确认收货”,并可进行买卖方互评。这与事实不符。已经打电话给客服申诉。被告知,已经完成的订单很难修改物流状态。请问,我没收到货物,如果判货物已经在我手里,会有什么麻烦?谢谢
2019-03-10 19:22 白菜求助(吉林-长春) 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2019-03-10 19:29
这是可以按照合同的约定来履行的
2 高飞律师  电话:18629037091  2019-03-10 20:50
按合同
3 110网律师  2019-03-10 19:27
这是有影响的
4 姚志斗律师团队律师  2019-03-10 20:19
按合同
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