您好，我是一名银行前台工作人员，具体负责柜台业务办理。正式工，已签订无固定期限劳动合同 您好，我是一名银行前台工作人员，具体负责柜台业务办理。正式工，已签订无固定期限劳动合同。问题是支行单位领导小组在总行的服务管理办法的基础上又制订了自己的一套更严格的管理办法。如果员工达不到办法中的标准，就要扣罚我们员工相应的绩效工资。而且还要脱岗去大堂经理岗学习。我们认为有以下内容不合理侵犯劳动者权益。1：支行自行制定的服务管理办法，没有经过总行相关部门审批，报备。因为办法中的条款牵扯到员工切身利，并没有通过正规流程进行公示，只是在微信群里公式。我们认为不合规不合法。
2：支行自行制定的办法中说，每月领导小组会查看每个员工的工作录像，对服务进行评审，认为不合格人员要扣罚责任人相应的绩效工资，我们认为只有员工出现严重服务问题的情况才能扣工资，比如服务过程用少说了一句温馨服务用语，并没有给单位造成损失，如果这样就扣钱的话，不合理。
3：支行自行制定的办法中说，对服务考核不合格人员将进行临时强制转岗培训，我们认为此举严重违反劳动法。

答：签合同时 可以将工作内容约定清楚。