你好，我在平安普惠贷款合同签了，要交百分之二十质保金，他们扣了我一万元后又说 你好，我在平安普惠贷款合同签了，要交百分之二十质保金，他们扣了我一万元后又说，帐号评分过低，不能放款，请问要怎么才能退回钱，感谢

你好，合同如何约定的？

你好，有无签订书面协议？书面协议中关于退还保证金部分是怎么约定的？

你可能被骗了，及时报警吧

现处于诈骗高发期，此类形式为网络常见骗局，谨防上当受骗

一般都是按照你们签订的合同来处理的。

以上对方的行为，属于“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名，这类违法犯罪的表现形式： 一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同，制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。 　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象。 　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”。 　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下，对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。 五、敲诈勒索“索债”，谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。 遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求，保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行为的识别与防范，保障自身资金安全。

立即报警处理