面部微整出了问题，术前没有签订任何协议，现在商家只答应一再的修补
面部微整出了问题，术前没有签订任何协议，现在商家只答应一再的修补 我是北京时尚殿堂这个美容院的会员，2018年12月5日经她家推荐去了铂裴医疗美容院做了鼻基底的手术，由于过于相信时尚殿堂的顾问，术前没有签订任何协议，也没有索要发票收据，直接做了手术，结果术后右鼻侧出现一个包，一直与时尚殿堂反应这个问题，店家承诺去进行第二次修补。2019年2月21日，在顾问的陪同下再次去了铂裴进行了修复，当时铂裴承诺那个包两天就会消失，结果一直到现在依然存在。无奈再次与时尚殿堂沟通，对方依然坚持再去修复，我提出签协议，对方虽同意，但一直不愿意配合把协议先发给我看一眼的要求，过后推脱说店长跟我联系，到现在杳无音信。情况就是这样，我想咨询一下我该怎么解决这个问题，非常感谢您的帮助！
2019-03-01 22:02 spring……（北京） 已有 7 位律师回答
1 孙新律师 2019-03-01 22:35
建议起诉。
2 徐卫东律师 2019-03-01 22:50
建议搜集证据起诉。
3 申维丰律师 2019-03-01 23:00
您好，可以起诉
4 孙新律师 2019-03-02 10:32
您好，可以起诉
5 赵江涛律师 2019-03-02 11:35
可以搜集证据 起诉
6 魏伟律师 2019-03-02 12:24
搜集证据起诉
7 宋超律师 2019-03-05 14:14
你好，如双方有合同或协议约定的，以双方约定处理，违约方需要承担违约责任。无约定的可以双方沟通协商，必要时可以向法院起诉。
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