购房纠纷问题
购房纠纷问题 律师，您好！
我去年7月在西安的泾河新城某楼盘购买一处房产，刚交完首付款就发现问题。一是对所交4.5万元电商费不予纳入购房总款，并不开购房款收据；二是发现所购房所在楼栋当时并未取得预售证，该楼预售证一直到2月后才取得。所以，我当时就提出退房并要求开发商给我退还全部购房款两项共计将近50万元，但置业顾问一直想法拖延不予联系不予办理退款，直至12月才将相关资料交给开发商销售办公室办理退款事宜，我也记了开发商办公室没经理姓名电话，他们答应了退给全款。之后我联系几次，一直说，资料交了上去，还没有批。但近期我连续拨打电话10多次，此人都不予接听电话，因我住在外地，去趟西安并不方便。我想咨询律师，1.我现在应该怎么办？2.他们退款应该多少时间之内完成？3.我是否现在应该起诉他们并要求法院强制尽快退款？烦请律师在百忙之中为我答疑解惑。
我去年7月在西安的泾河新城某楼盘购买一处房产，刚交完首付款就发现问题。一是对所交4.5万元电商费不予纳入购房总款，并不开购房款收据；二是发现所购房所在楼栋当时并未取得预售证，该楼预售证一直到2月后才取得。所以，我当时就提出退房并要求开发商给我退还全部购房款两项共计将近50万元，但置业顾问一直想法拖延不予联系不予办理退款，直至12月才将相关资料交给开发商销售办公室办理退款事宜，我也记了开发商办公室没经理姓名电话，他们答应了退给全款。之后我联系几次，一直说，资料交了上去，还没有批。但近期我连续拨打电话10多次，此人都不予接听电话，因我住在外地，去趟西安并不方便。我想咨询律师，1.我现在应该怎么办？2.他们退款应该多少时间之内完成？3.我是否现在应该起诉他们并要求法院强制尽快退款？烦请律师在百忙之中为我答疑解惑。
2019-03-01 09:40 地老天荒（陕西－宝鸡） 已有 10 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2019-03-01 10:02
可积极诉讼维权
2 110网律师 2019-03-01 09:42
你好，根据你的描述，开发商存在违约情形的，可积极诉讼维权
3 孙新律师 2019-03-01 09:43
没有约定具体的退款时间，你们可以催对方尽快办理，如果协商不成的，可以向法院起诉解决
4 何翠主任律师 2019-03-01 10:04
建议先固定好证据再诉讼
5 超级账号5律师 2019-03-01 10:15
根据你的描述，开发商存在违约情形的，可积极诉讼维权
6 刘恒律师 2019-03-01 10:32
没有约定具体的退款时间，你们可以催对方尽快办理，如果协商不成的，可以向法院起诉解决
7 康治斌律师 2019-03-01 11:01
建议先协商解决为宜，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。
8 超级账号5律师 2019-03-01 13:04
根据合同约定处理，具体可与律师面谈
9 超级账号5律师 2019-03-01 14:06
你好，建议尽快起诉，否则追偿的风险比较大。如需帮助可以来向详询。
10 冯倩雯律师 2019-03-01 17:36
如果已经起诉到法院了，等待法院判决即可。